Installazione di iDataAgent file system Microsoft Windows

Fare clic su uno dei collegamenti in basso per accedere a una sezione specifica dell'installazione del software:

Requisiti per l'installazione
iDataAgent file system Windows è installato nel computer dal quale iDataAgent protegge i dati. (Questo computer viene definito come computer Client in questa procedura di installazione.)

Verificare che il computer in cui si desidera installare il software soddisfi i requisiti minimi specificati in Requisiti di sistema - iDataAgent file system Microsoft Windows.

Se si desidera utilizzare il servizio QSnap™ per il backup dei file bloccati con iDataAgent file system Windows, vedere Installazione di QSnap - Windows per utilizzare le procedure di installazione combinata invece delle procedure descritte di seguito.

Nella seguente procedura vengono descritti i passaggi coinvolti nell'installazione di iDataAgent file system Windows. Se si è scelto di installare simultaneamente dei componenti aggiuntivi, fare riferimento alle procedure appropriate per i requisiti di installazione e i passaggi specifici per i vari componenti. Notare che quando si installano più componenti, la sequenza dei passaggi di installazione può variare.

Esaminare i requisiti per l'installazione indicati di seguito prima di installare il software:

Generale

  • Gli agenti dovrebbero essere installati solo dopo che sono stati installati CommServe e almeno un MediaAgent. Inoltre, tenere presente che il software CommServe® e MediaAgent devono essere installati e in esecuzione (ma non necessariamente sullo stesso computer), prima di installare l'agente.
  • È anche necessario installare iDataAgent di file system nel computer in cui si intende installare iDataAgent o 1-Touch Server per qualsiasi applicazione.
  • Il software dovrebbe essere installato in un componente CommCell con versioni aggiornate del server CommServe e MediaAgent.
  • Chiudere tutte le applicazioni e disabilitare tutti i programmi in esecuzione automatica, inclusi antivirus, screen saver e utilità del sistema operativo. Alcuni programmi, compresi molti programmi antivirus, possono essere eseguiti come un servizio. Prima di iniziare, arrestare e disabilitare tali servizi. È possibile riabilitarli dopo l'installazione.
  • Assicurarsi che sia disponibile una licenza nel software CommServe per l'agente.
  • Verificare di disporre del disco di installazione del software appropriato per il sistema operativo del computer di destinazione.
    Assicurarsi di disporre del disco di installazione del software più recente prima di iniziare l'installazione del software. Se non si è sicuri, contattare il proprio fornitore di software.

Firewall

  • Se il computer CommServe®, il computer MediaAgent e/o i client comunicano attraverso uno o più firewall bidirezionali:
    • Assicurarsi che sulla porta 8400 siano consentite le connessioni tramite il firewall.
    • Inoltre, è necessario consentire le connessioni attraverso il firewall a un intervallo (consecutivo o discreto) di porte bidirezionali.

    Per informazioni sulla configurazione dell'intervallo di porte, vedere Requisiti per le porte con firewall bidirezionale.

  • Se il server CommServe, MediaAgent e/o i client comunicano attraverso uno o più firewall monodirezionali:
    • Identificare un intervallo (consecutivo o discreto) di porte in uscita che verranno utilizzate dal software.

    Per informazioni sulla configurazione dell'intervallo di porte, vedere Requisiti per le porte con firewall monodirezionale.

  • Se il computer MediaAgent o il computer client comunica con il server CommServe attraverso un firewall monodirezionale, è necessario aggiungere il nome host (o l'indirizzo IP) del computer MediaAgent o client nel computer CommServe prima di installare il necessario software nel computer MediaAgent o client.

Istanze multiple

  • Se si utilizza la funzionalità di istanze multiple, è possibile installare lo stesso agente e il software MediaAgent più volte in un computer, ma non tutti i componenti supportano le istanze multiple. Questa limitazione si può applicare al componente che si installa oppure a un componente già installato nel computer. Prima di installare più istanze di un componente software nello stesso computer, esaminare attentamente le informazioni contenute nella sezione Istanze multiple e seguire le istruzioni nella sezione Utilizzo di più istanze per le schermate aggiuntive che verranno visualizzate durante il processo di installazione.

Elenco di controllo per l'installazione
Raccogliere le seguenti informazioni prima di installare il software. Utilizzare lo spazio fornito per registrare le informazioni e conservare le informazioni nel binder del Ripristino di emergenza.
1. Percorso della cartella di installazione:________________________________________________________________

Per ulteriori informazioni, vedere Selezione dei componenti per l'installazione.
2. Se il server CommServe e il computer client comunicano attraverso un firewall:

Porte firewall: ______________________________________________________________________

Nomi host e/o indirizzi IP e numeri di porta GxCVD corrispondenti dei computer all'altro capo del firewall:______________

Intervallo keep-alive in minuti:____________________________________________________________

Nome host per le connessioni tunnel in uscita:_________________________________________________

Intervallo di inizializzazione del tunnel in secondi:_____________________________________________________

Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del firewall.
3. Nome host di CommServe oppure indirizzo IP di CommServe:______________________________________

Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di altre opzioni di installazione.
4. Nome host (nome NetBIOS) o indirizzo IP del computer client:____________________________________

Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di altre opzioni di installazione.
5. Percorso della cartella risultati del processo:________________________________________________________________

Se necessari, nome e password per la cartella specificata:_______________________________________

Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di altre opzioni di installazione.
6. Criterio di archiviazione utilizzato dal client secondario predefinito:________________________________________________

Per ulteriori informazioni, vedere Selezione del criterio di archiviazione.

7. Gruppo client a cui verrà associato questo client:_____________________________________________

Per ulteriori informazioni, vedere Selezione del gruppo client.
8. Ora e frequenza per l'installazione degli aggiornamenti automatici:_________________________________________

Per ulteriori informazioni, vedere Pianificazione degli aggiornamenti automatici.

Informazioni preliminari
  • Accedere al client come Amministratore locale o come membro del gruppo Administrators del computer.

Procedura di installazione

Guida introduttiva
1. Inserire il disco di installazione del software per la piattaforma Windows nell'unità disco.

Dopo alcuni secondi verrà avviato il programma di installazione.

Se il programma di installazione non viene avviato automaticamente:

  • Fare clic sul pulsante Start sulla barra delle applicazioni Windows, quindi fare clic su Esegui.
  • Cercare l'unità disco di installazione, selezionare Setup.exe, fare clic su Apri, quindi su OK.
  
2. In questa schermata viene scelta la lingua che si desidera utilizzare durante l'installazione. Fare clic sulla freccia GIÙ, selezionare la lingua desiderata dall'elenco a discesa e fare clic su Avanti per continuare.  
3. Selezionare l'opzione per installare il software.

NOTE

  • Questa schermata viene visualizzata solamente quando la chiave del Registro di sistema bAllow32BitInstallOn64Bit è stata creata e abilitata su questo computer.
  
4. Selezionare l'opzione per installare il software in questo computer.

NOTE

  • Le opzioni che vengono visualizzate in questa schermata dipendono dal computer in cui viene installato il software.
  
5. Leggere la schermata iniziale.

Se nessun'altra applicazione è in esecuzione, fare clic su Avanti per continuare.

  
6. Leggere l'avviso relativo al software antivirus.

Se il software antivirus è disabilitato, fare clic su OK per continuare.

  
7. Leggere il Contratto di licenza, quindi selezionare Accetto i termini del Contratto di Licenza.

Fare clic su Avanti per continuare.

 

Selezione dei componenti per l'installazione
8. Selezionare i componenti da installare.

NOTE

  • È probabile che la schermata sia visualizzata in modo diverso rispetto all'esempio mostrato.
  • I componenti che sono già stati installati o che non è possibile installare verranno visualizzati in grigio. Posizionare il puntatore del mouse sul componente per ottenere dettagli aggiuntivi.
  • Il campo Chiavi Registro di sistema speciali in uso viene abilitato quando le chiavi del Registro di sistema GalaxyInstallerFlags sono state abilitate su questo computer. Posizionare il puntatore del mouse sul campo per vedere le chiavi impostate e i valori corrispondenti. Per ulteriori informazioni, vedere Chiavi del Registro di sistema.

Fare clic su Avanti per continuare.

Per installare iDataAgent file system Microsoft Windows, espandere la cartella Client Moduli e la cartella iDataAgent e selezionare l'iDataAgent appropriato per il sistema operativo:
9. Specificare la posizione in cui si desidera installare il software.

NOTE

  • Non installare il software in un'unità di rete mappata.
  • Non utilizzare i seguenti caratteri quando si specifica il percorso di destinazione:
     / : * ? " < > |
    È consigliabile utilizzare solo caratteri alfanumerici.
  • Se si intende installare altri componenti nel computer, verrà utilizzata automaticamente anche per tale software la directory di installazione selezionata.
  • Se un componente è già stato installato, questa schermata non verrà visualizzata, qualora il programma di installazione possa utilizzare lo stesso percorso di installazione utilizzato in precedenza.

  • Se si intende utilizzare l'opzione Backup snapshot per iDataAgent file system Windows, l'agente deve essere installato in un'unità non di sistema e non in un volume filer.

Fare clic su Sfoglia per cambiare directory.

Fare clic su Avanti per continuare.

Configurazione firewall
10. Selezionare quanto segue:
  • Se il client comunica con il server CommServe e/o MediaAgent attraverso un firewall, selezionare Sì, configura i servizi del firewall, quindi fare clic su Avanti per continuare. Procedere al passaggio successivo.
  • Se la configurazione del firewall non è richiesta, fare clic su No, non configurare i servizi del firewall, quindi fare clic su Avanti per continuare. Procedere alla sezione successiva.

NOTE

  • Con sistemi operativi quali Windows 2008 e Windows Vista è possibile che siano presenti più profili. Se si seleziona No per configurare i servizi firewall, verificare che le impostazioni firewall non siano abilitate nei profili.
  • Se il sistema rileva impostazioni firewall presenti nei profili, è necessario selezionare le seguenti opzioni:
    • Disattiva il firewall per TUTTI i profili: usare cautela se si sceglie questa opzione, in quanto le impostazioni firewall verranno disabilitate in tutti i profili. La scelta di questa opzione richiede il riavvio del sistema. L'installazione verrà ripresa subito dopo il riavvio.
    • No, il Firewall non è attivato: selezionare questa opzione se le impostazioni firewall consentono la comunicazione con il computer CommServe.
      Fare clic su Indietro per configurare i servizi firewall.
11. Fare clic sull'opzione Specifica elenco di computer attraverso il firewall, quindi specificare l'elenco di host separati da questo computer tramite un firewall. Assicurarsi di specificare correttamente se il firewall consente la comunicazione bidirezionale (ma per un intervallo limitato di porte) o la comunicazione monodirezionale (con il host remoto in grado di stabilire connessioni a questo computer o viceversa).

Per tutti i firewall monodirezionali che consentono le connessioni in entrata e i firewall che consentono le connessioni in uscita senza filtro aggiuntivo delle porte, saltare questo passaggio.

Fare clic su Avanti per continuare.

NOTE

  • Considerare quanto segue:
    • Nel server CommServe questo elenco deve includere tutti i computer MediaAgent e client che si trovano sull'altro lato del firewall.
    • Nei MediaAgent/client questo dovrebbe includere il computer CommServe e i client/MediaAgent presenti sull'altro lato del firewall con i quali verranno stabilite comunicazioni.
  • Per ogni computer che si desidera configurare sull'altro lato del firewall, scegliere il tipo di configurazione firewall in base all'impostazione firewall dell'ambiente. Scegliere una delle seguenti opzioni:
    • Fare clic su Firewall bidirezionale, se si è in grado di aprire alcune porte come porte bidirezionali.
    • Fare clic su Firewall monodirezionale; l'host è raggiungibile da questo computer nel computer che si trova sul lato protetto del firewall.
    • Fare clic su Firewall monodirezionale; l'host non è raggiungibile da questo computer nel computer che si trova sul lato pubblico/DMZ del firewall.
  • Se si desidera comunicare con computer in un ambiente cluster, assicurarsi di aggiungere i nomi host/indirizzi IP di tutti i nodi fisici presenti nel cluster (anche se non sono installati componenti CommCell) e i nodi virtuali in cui sono installati componenti CommCell.
  • Digitare il nome host o l'indirizzo IP e il numero di porta GxCVD del nome host, quindi fare clic su Aggiungi per inserirli nell'elenco Nome host/Indirizzo IP.
12. Fare clic sull'opzione Specifica elenco di porte aperte limitate, quindi specificare l'intervallo di porte. Digitare i valori iniziali e finali dell'intervallo di porte e fare clic su Aggiungi per inserirlo nell'elenco Porte aperte. Ripetere l'operazione tutte le volte necessarie.

Se il firewall che separa questo computer dagli altri consente le connessioni in entrata, ma tali connessioni possono essere effettuate solo con un numero limitato di porte, configurare qui l'intervallo di porte appropriato. Per tutti gli altri scenari, saltare questo passaggio.

Notare che se non si specificano i nomi host oltre che i numeri di porta, i servizi firewall non verranno configurati.

NOTE

  • In genere, in un firewall bidirezionale, le porte aperte devono essere indicate per tutti i computer. In un firewall monodirezionale, le porte devono essere specificate nei computer sul lato aperto, se sono aperte in modo limitato. Notare che gli intervalli di porte non sono richiesti per computer che sono completamente chiusi in un firewall monodirezionale. Ad esempio, laptop che sono configurati come client nell'agente di backup workstation.
  • In un ambiente cluster, assicurarsi che le porte del firewall specificate siano aperte per la comunicazione su tutti i nodi fisici e sui nodi virtuali.

Fare clic su Avanti per continuare.
13. Se lo si desidera, modificare l'intervallo keep-alive.

Fare clic su Avanti per continuare.
14. Se lo si desidera, è possibile selezionare Configurazione firewall avanzata e specificare un nome host da utilizzare per le connessioni tunnel in uscita attraverso il firewall. In alternativa, l'interfaccia e la porta verranno automaticamente selezionate dal sistema operativo.

Fare clic su Avanti per continuare.
15. Se lo si desidera, modificare l'intervallo di inizializzazione del tunnel.

Fare clic su Avanti per continuare.

Configurazione di altre opzioni di installazione
16. Immettere il nome di dominio completo del computer CommServe (il nome di rete TCP/IP, ad esempio: computer.azienda.com)

NOTE

  • Non utilizzare spazi quando si specifica un nuovo nome per il nome host CommServe.
  • Se un componente è già stato installato, questa schermata non verrà visualizzata e il programma di installazione utilizzerà lo stesso Nome server specificato precedentemente.

Fare clic su Avanti per continuare.
17. Immettere il nome utente e la password per un account utente del dominio esterno o un account utente CommCell. In questo modo viene autorizzata l'installazione di un agente su CommCell.

NOTE

  • Questa finestra viene visualizzata solamente quando è selezionata l'opzione Richiedi autenticazione per installazione agente nelle proprietà di CommCell. Gli utenti devono appartenere a un gruppo di utenti con capacità di gestione dell'amministrazione per abilitare questa funzionalità. Per ulteriori informazioni, vedere Autenticazione per l'installazione di agenti.

Fare clic su Avanti per continuare.
18. Immettere quanto segue:
  • Il nome locale (NetBIOS) del computer client.
  • Il nome host IP TCP/IP della scheda di interfaccia di rete che il computer client dovrà utilizzare per comunicare con il server CommServe.

NOTE

  • Non utilizzare spazi quando si specifica un nuovo nome per il client.
  • Se il computer ha solo un'interfaccia di rete, viene visualizzato il nome dell'interfaccia di rete predefinita del computer client. Se il computer dispone di più interfacce di rete, immettere il nome dell'interfaccia preferita per la comunicazione con il server CommServe.
  • Se un componente è già stato installato, questa schermata non verrà visualizzata e il programma di installazione utilizzerà lo stesso nome specificato precedentemente.

Fare clic su Avanti per continuare.
19. Specificare quanto segue e fare clic su Avanti per continuare:
  • Digitare il percorso della directory dei risultati del processo nel client oppure fare clic su Sfoglia.

NOTE

  • L'agente utilizza la directory dei risultati del processo per archiviare i risultati del processo di backup e ripristino del client.

  • I percorsi UNC sono supportati per Windows e gli iDataAgent per database Exchange 2007 con replica continua cluster (CCR); tuttavia, non possono essere specificati in questa schermata. Al termine dell'installazione, è possibile modificare il percorso dei risultati del processo in un percorso UNC. Per informazioni complete sui percorsi UNC, vedere Utilizzo di percorsi UNC per la directory dei risultati dei processi.

  • I ripristini VSS e non VSS dello stato del sistema richiedono che il Percorso risultati del processo si trovi sulla stessa unità in cui si trovano i dati da ripristinare.

  • Per backup snapshot, la directory dei risultati del processo deve trovarsi sull'unità di sistema.

Selezione gruppo client
20. Selezionare un gruppo client dall'elenco.

Fare clic su Avanti per continuare.

NOTE

  • Questa schermata verrà visualizzata solo se sono configurati gruppi client in CommCell Console. Per ulteriori informazioni, vedere Gruppi di computer client.

Selezione filtri globali
21. Selezionare l'opzione di Filtro globale necessaria per il client secondario predefinito e fare clic su Avanti per continuare.

NOTE

  • Selezionare Usare un criterio di livello Cell per ereditare la configurazione di filtro globale impostata per CommCell: se è selezionata l'opzione Usa filtri globali in tutti i client secondari nella finestra di dialogo Filtri globali (dal Pannello di controllo di CommCell Console), questo criterio verrà applicato anche al client secondario predefinito. Se tale opzione non è selezionata, i filtri globali non verranno applicati al client secondario predefinito.
  • Selezionare l'opzione Usa sempre filtri globali per applicare il criterio filtri globali al client secondario predefinito indipendentemente dal criterio impostato per CommCell.
  • Selezionare l'opzione Non usare filtri globali per non applicare il criterio filtri globali al client secondario predefinito indipendentemente dal criterio impostato per CommCell.
Fare clic su Avanti per continuare.

Selezione del criterio di archiviazione
22. Selezionare il criterio di archiviazione con il quale si desidera eseguire il backup o l'archiviazione del componente indicato (client secondario, istanza e così via)

NOTE

  • Un criterio di archiviazione indirizza i dati di backup a una libreria di supporti. Ogni libreria dispone di un criterio di archiviazione predefinito.
  • Quando si installa un agente, il programma di installazione crea un client secondario predefinito per la maggior parte degli agenti.
  • Se lo si desidera, è possibile modificare il criterio di archiviazione selezionato in qualunque momento dopo l'installazione del software client.
  • Se applicabile, abilitare i filtri globali per il client secondario predefinito.
  • Se questa schermata viene visualizzata più di una volta, significa che si sono selezionati più agenti per l'installazione e si sta configurando un'associazione del criterio di archiviazione per ciascun agente installato.

Fare clic su Avanti per continuare.

Installazione di Service Pack

23. Selezionare Scarica e installa Pack per scaricare e installare i Service Pack e i Post Pack dal fornitore del software.

NOTE

  • È necessaria una connessione Internet per scaricare gli aggiornamenti.
  • Questa operazione può essere eseguita durante l'installazione sulla prima istanza.
  • Gli aggiornamenti vengono scaricati nella seguente directory:
    <installazione software>/Base/Temp/DownloadedPacks    .
    Vengono avviati in maniera invisibile all'utente e installati automaticamente per la prima istanza.

Fare clic su Avanti per continuare.

Verifica del riepilogo delle opzioni di installazione
24. Verificare il riepilogo delle opzioni selezionate.

NOTE

  • Nel Riepilogo presente nella schermata verranno visualizzati i componenti selezionati per l'installazione, pertanto potrebbe apparire diverso rispetto all'esempio mostrato.

Fare clic su Avanti per continuare o su Indietro se si desidera modificare le opzioni.

Verrà ora avviata la copia del software sul computer. Il completamento di questo passaggio potrebbe richiedere alcuni minuti.
25. È probabile che venga visualizzato il messaggio in cui si richiede il riavvio del sistema. In questo caso, selezionare una delle seguenti opzioni:
  • Ignora riavvio
    Questa opzione verrà visualizzata se vengono rilevati file appartenenti ad altre applicazioni e che devono essere sostituiti. Dal momento che questi file non sono fondamentali per l'installazione, è possibile ignorare il riavvio e continuare l'installazione, quindi riavviare in un momento successivo.
  • Riavvia adesso
    Se questa opzione viene visualizzata senza l'opzione Ignora riavvio, significa che sono stati rilevati file necessari per il software che sono in uso e che devono essere sostituiti. Se l'opzione Riavvia adesso viene visualizzata senza l'opzione Ignora riavvio, riavviare il computer adesso. Il programma di installazione riprenderà automaticamente dopo il riavvio.
  • Esci dal programma di installazione
    Se si desidera uscire dal programma di installazione, fare clic su Esci dal programma di installazione.

Pianificazione dell'aggiornamento automatico
26. Se necessario, selezionare questa opzione per pianificare l'installazione automatica degli aggiornamenti software.

NOTE

  • Pianificazione dell'installazione degli aggiornamenti consente di eseguire automaticamente nel computer installazioni singole o settimanali degli aggiornamenti del software. Se l'opzione non viene selezionata, è possibile pianificare questi aggiornamenti in seguito da CommCell Console.
  • Per evitare conflitti, non pianificare l'installazione automatica degli aggiornamenti software nello stesso momento del download automatico dal sito FTP di tali aggiornamenti.
  • Potrebbe essere richiesto il riavvio del computer prima che i servizi vengano riavviati.

  • Se un componente è già stato installato, questa schermata non verrà visualizzata e il programma di installazione utilizzerà la stessa opzione specificata precedentemente.

Fare clic su Avanti per continuare.

Installazione dei nodi del cluster rimanenti
27. Se si installa o si aggiorna il software nel nodo fisico in un ambiente cluster, utilizzare questa opzione per installare o aggiornare il software sui rimanenti nodi fisici del cluster.
  • Per installare/aggiornare il software nei rimanenti nodi del cluster, fare clic su Sì.
  • Per completare l'installazione o l'aggiornamento solo per questo nodo, fare clic su No.

Per le istruzioni dettagliate, vedere Installazione/aggiornamento dei nodi del cluster rimanenti.

Installazione completata
28. Fare clic su Avanti per continuare.

NOTE

  • Le pianificazioni aiutano ad assicurare che le operazioni di protezione dei dati per l'agente vengano eseguite automaticamente e regolarmente senza l'intervento dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedere Pianificazione.
29. Vengono visualizzati i componenti installati correttamente.

NOTE

  • Nel messaggio Installazione completata visualizzato nella schermata verranno indicati i componenti installati, pertanto potrebbe apparire diverso rispetto all'esempio mostrato.
  • Se si installano uno o più agenti con CommCell Console aperta, è necessario aggiornare CommCell Console (F5) per visualizzare i nuovi agenti.
  • Se è visualizzato il pulsante Riavvia adesso, assicurarsi di riavviare il computer prima di eseguire ulteriori operazioni dal computer.

Fare clic su Fine per chiudere il programma di installazione.

L'installazione è completata.

Considerazioni post-installazione

Generale

  • Installare gli aggiornamenti successivi al rilascio o i Service Pack pubblicati dopo il rilascio del software. Se si installa un Service Pack, verificare e assicurarsi che sia la stessa versione di quello installato nel server CommServe. In alternativa, è possibile abilitare gli Aggiornamenti automatici per una rapida e semplice installazione degli aggiornamenti nel componente CommCell.
  • Dopo aver installato l'agente, è probabile che sia necessario configurarlo prima di eseguire un'operazione di protezione dei dati. L'elenco seguente include alcune delle funzionalità più comuni che è possibile configurare:
    • Configurazione dei client secondari - per ulteriori informazioni, vedere Client secondari.
    • Pianificazione delle operazioni di protezione dei dati - per ulteriori informazioni, vedere Pianificazione.
    • Configurazione degli avvisi - per ulteriori informazioni, vedere Avvisi e monitoraggio.
    • Pianificazione dei rapporti - per ulteriori informazioni, vedere Rapporti.

Il software offre molte altre utili funzionalità. Per un elenco completo delle funzionalità supportate, vedere l'Indice.

Considerazioni specifiche per l'agente

Considerazioni sul ripristino di emergenza

  • Prima di utilizzare l'agente, assicurarsi di aver studiato e compreso la procedura associata di ripristino completo del sistema (o ripristino di emergenza). Per alcuni agenti la procedura può richiedere la pianificazione di azioni specifiche oppure può essere necessario prendere in considerazione alcuni elementi prima che si verifichi un'emergenza.  Per ulteriori informazioni sul proprio agente, vedere Ripristino di emergenza.