Instalación de MediaAgent - Windows

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Requisitos de instalación
MediaAgent de Windows se instala en un equipo que cumpla con los requisitos mínimos especificados en Requisitos del sistema – MediaAgent.

El siguiente procedimiento describe los pasos para instalar MediaAgent de Windows. Si opta por instalar varios componentes simultáneamente, consulte los procedimientos adecuados para los requisitos de instalación y pasos específicos de cada componente.

Revise los siguientes requisitos de instalación antes de instalar el software:

General

  • MediaAgent sólo puede instalarse después de haber instalado el software de CommServe® en CommCell. Asimismo, tenga en cuenta que el software de CommServe® debe estar en ejecución (aunque no necesariamente en el mismo equipo) antes de poder instalar MediaAgent.
  • Esta versión del software está diseñada para su instalación en el servidor CommCell donde CommServe sea 8.0.0.
  • Asegúrese de tener una licencia disponible en CommServe para MediaAgent. Asimismo, si desea instalar el servidor remoto NDMP, asegúrese de tener una licencia adecuada.
  • No instale MediaAgent en una unidad comprimida.
  • Cierre todas las aplicaciones y deshabilite cualquier programa que se ejecute automáticamente, incluyendo antivirus, protectores de pantalla y utilidades del sistema operativo. Algunos de los programas, incluidos muchos programas antivirus, pueden ejecutarse como servicio. Detenga y deshabilite dichos servicios antes de comenzar. Puede rehabilitarlos después de la instalación.
  • Asegúrese de que la cuenta con la que se ejecuta el Bull Calypso servicio de comunicaciones (GxCVD) tenga permisos Totales para todos los archivos y carpetas en las unidades donde se harán copias de seguridad. De forma predeterminada el Agente iDataAgent utiliza la cuenta del sistema, la cual debe tener acceso a todos los objetos del cliente.
  • Compruebe que tenga el disco de instalación de software adecuado para el sistema operativo del equipo de destino.

    Asegúrese de tener el disco de instalación de software más reciente antes de comenzar a instalar el software. Si no está seguro, póngase en contacto con su proveedor de software.

Red

  • Si su equipo de MediaAgent tiene múltiples Tarjetas de interfaz de red y direcciones IP, asegúrese de que funcionen todas las rutas de comunicación de la red. Asimismo, asegúrese de que la interfaz de red que se utilizará en la instalación de MediaAgent esté establecida como la primera en conectarse a la red. Para obtener más información sobre Tarjetas de interfaz de red, consulte los Requisitos de red.

Servidor de seguridad

  • Si el servidor CommServe®, MediaAgent y/o los clientes se comunican a través de uno o varios servidores de seguridad bidireccionales:
    • Asegúrese que se permitan conexiones al puerto 8400 a través del servidor de seguridad.
    • Además, se deberán asignar conexiones a un intervalo de puertos bidireccionales (consecutivos o aleatorios) a través del servidor de seguridad.

     Para obtener información sobre cómo configurar el intervalo de puertos, consulte Requisitos de puertos para servidores de seguridad bidireccionales.

  • Si el servidor CommServe, MediaAgent y/o los clientes se comunican a través de uno o varios servidores de seguridad unidireccionales:
    • Identifique un intervalo de puertos de salida (consecutivos o aleatorios) para que los utilice el software.

     Para obtener información sobre cómo configurar el intervalo de puertos, consulte Requisitos de puertos para servidores de seguridad unidireccionales.

  • Si MediaAgent/cliente se comunica con el servidor CommServe a través de un servidor de seguridad unidereccional, debe añadir el nombre del host de MediaAgent/cliente (o la dirección IP) en el equipo de CommServe antes de instalar el software necesario en el equipo de MediaAgent/cliente.

MediaAgent

  • En Windows 2000 y Windows Server 2003:

    Para dispositivos que usan controladores iSCSI y Storport asegúrese de que el cambiador de medio de la biblioteca esté habilitado en la ventana Administración de equipos de Windows. Para todos los demás controladores recomendamos que el cambiador de medio esté deshabilitado en la ventana Administración de equipos de Windows.

    Para obtener más información sobre cómo habilitar o deshabilitar el cambiador de medio, consulte Configuraciones de controladores.

Servidores de archivos NAS de NetApp

  • Para obtener información sobre cómo conectar los dispositivos de almacenamiento, consulte la documentación de su proveedor.
  • Después de conectar el servidor de archivos NAS de NetApp y el equipo de MediaAgent a la biblioteca y antes de comenzar con la instalación, compruebe que el servicio NDMP está habilitado en el servidor de archivos de NetApp.

Instalación en un servidor virtual Microsoft

Instancias múltiples

  • Al utilizar la función de Instancias múltiples, es posible instalar el mismo software del Agente y MediaAgent en un equipo varias veces, pero no todos los componentes admiten instancias múltiples. Esta limitación podría aplicarse al componente que está instalando, o uno ya instalado en el equipo. Antes de instalar instancias múltiples de un componente de software en el mismo equipo, revise con cuidado la información de Instancias múltiples y siga las instrucciones de la sección Cómo usar las instancias múltiples para conocer las pantallas adicionales que aparecen durante el proceso de instalación.

Lista de comprobación de la instalación
Recopile la siguiente información antes de instalar el software. Use el espacio provisto para registrar la información y conserve dicha información en su carpeta de Recuperación ante desastre.
1. Ubicación de la carpeta de instalación:___________________________________________________________

Consulte Seleccionar componentes para la instalación para obtener más información.
2. Si el servidor CommServe y el equipo cliente se comunican a través de un servidor de seguridad:

Puertos del servidor de seguridad: ______________________________________________________________________

Nombres del host y/o direcciones IP y números de puerto para el Servicio de comunicaciones Galaxy (GxCVD) de equipos situados al otro lado del servidor de seguridad:______________

Minutos del intervalo Mantener vivo:____________________________________________________________

Nombre de host para conexiones de túnel salientes:_________________________________________________

Intervalo de inicialización de túnel en segundos:_____________________________________________________

Consulte Configuración de servidor de seguridad para obtener más información.
3. Nombre de host de CommServe o Dirección IP de CommServe:______________________________________

Consulte Configuración de otras opciones de instalación para obtener más información.
4. Nombre de host del equipo del cliente (nombre NetBIOS) o dirección IP____________________________________

Consulte Configuración de otras opciones de instalación para obtener más información.
5. Ubicación de la carpeta de caché de índice:______________________________________________________

Consulte Caché del índice para obtener más información.
6. Grupo de clientes al que este cliente se asociará:_____________________________________________

Consulte Selección del grupo de clientes para obtener más información.
7. Tiempo y frecuencia de instalación de actualizaciones automáticas:___________________________________

Consulte Programación de actualizaciones automáticas para obtener más información.

Antes de comenzar
  • Inicie sesión en el equipo que funcionará como MediaAgent como Administrador local o como miembro del grupo de Administradores en ese equipo.

Procedimiento de instalación

Para empezar
1. Coloque el disco de instalación de software para la plataforma de Windows en la unidad del disco.

Después de algunos segundos, se iniciará el programa de instalación.

Si el programa de instalación no se inicia automáticamente:

  • Haga clic en el botón Iniciar de la barra de tareas de Windows, y luego haga clic en Ejecutar.
  • Desplácese hasta la unidad de disco de instalación, seleccione Setup.exe, haga clic en Abrir y luego haga clic en Aceptar.
  
2. En esta pantalla, elija el idioma que desea usar durante la instalación. Haga clic en la flecha hacia abajo, seleccione el idioma que desea en la lista desplegable y haga clic en Siguiente para continuar.  
3. Seleccione la opción para instalar el software.

NOTAS

  • Esta pantalla sólo aparecerá cuando la clave de registro bAllow32BitInstallOn64Bit se haya creado y habilitado en este equipo.
  
4. Seleccione la opción para instalar el software en este equipo.

NOTAS

  • Las opciones que aparecen en esta pantalla dependen del equipo en el que se instale el software.
  
5. Lea la pantalla de Bienvenida.

Haga clic en Siguiente para continuar si no se está ejecutando ninguna otra aplicación.

  
6. Lea la advertencia del software de detección de virus.

Haga clic en Aceptar para continuar si el software de virus está deshabilitado.

  
7. Lea el contrato de licencia, luego seleccione Acepto los términos del contrato de licencia.

Haga clic en Siguiente para continuar.

 

Seleccionar componentes para la instalación
8. Seleccione los componentes que se instalarán.

NOTAS

  • La pantalla que se muestre puede ser diferente a la de este ejemplo.
  • Los componentes que ya estén instalados o que no pueden instalarse, se mostrarán atenuados. Pase el cursor sobre el componente para obtener detalles adicionales.
  • El campo Claves de registro especiales en uso se habilitará cuando se hayan habilitado en este equipo las claves de registro GalaxyInstallerFlags. Pase el cursor sobre el campo para ver qué claves han sido establecidas, así como sus valores. Para obtener más información, consulte Claves de registro.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Para instalar MediaAgent bajo el Motor de tecnología común (CTE) expanda los módulos de MediaAgent y seleccione MediaAgent.

También puede seleccionar los siguientes componentes de MediaAgent en este momento:

  • Servidor remoto NDMP - Seleccione esta opción si su MediaAgent tiene una biblioteca conectada y lo utiliza un cliente NAS NDMP para realizar copias de seguridad de datos. (Se requiere que tenga una licencia apropiada en CommServe.)
  • Discos dinámicos compartidos - Seleccione esta opción si desea compartir un disco para almacenamiento entre múltiples MediaAgents en un SAN.

    Consulte Instalar el controlador de disco dinámico compartido para obtener más información sobre este componente.
9. Especifique la ubicación donde desea instalar el software.

NOTAS

  • No instale el software en una unidad de red asignada.
  • No utilice los siguientes caracteres al especificar la ruta de destino:
     / : * ? " < > |
    Se recomienda utilizar sólo caracteres alfanuméricos.
  • Si piensa instalar otros componentes en este equipo, el directorio de instalación seleccionado se usará automáticamente para ese software también.
  • Si ya se ha instalado un componente, puede que esta pantalla no se muestre si el programa de instalación puede usar la misma ubicación de instalación que se utilizó anteriormente.

  • Si pretende utilizar Copia de seguridad de instantanea para el agente de iDataAgent del sistema de archivos de Windows, el agente deberá estar instalado en una unidad que no sea del sistema y ni un volumen del archivador.

Haga clic en Examinar para cambiar de directorio.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Configuración de servidor de seguridad
10. Seleccione una de las opciones siguientes:
  • Si este cliente se comunica con el servidor CommServe y/o MediaAgent a través de un servidor de seguridad, seleccione Sí, configurar servicios de servidor de seguridad, y luego haga clic en Siguiente para continuar. Continúe con el siguiente paso.
  • Si no se requiere configuración de servidor de seguridad, haga clic en No, no configurar servicios de servidor de seguridad y luego haga clic en Siguiente para continuar. Continúe con la siguiente sección.

NOTAS

  • Es posible que los sistemas operativos, como Windows 2008 y Windows Vista tengan más de un perfil. Si selecciona No al configurar los servicios del servidor de seguridad, verifique que la configuración del servidor de seguridad no esté habilitada en los perfiles.
  • Si el sistema detecta que existe una configuración de servidor de seguridad en los perfiles, deberá seleccionar lo siguiente:
    • Deshabilitar servidor de seguridad para TODOS los perfiles: Tenga cuidado al seleccionar esta opción; la configuración de servidor de seguridad se deshabilitará en todos los perfiles. Será necesario reiniciar el sistema; la instalación se reanudará automáticamente tras el reinicio.
    • No, el servidor de seguridad no está habilitado: Seleccione esta opción si la configuración de servidor de seguridad permite la comunicación con el equipo de CommServe.
      Haga clic en Atrás para configurar los servicios de servidor de seguridad
11. Haga clic en la opción Especificar lista de equipos en el servidor de seguridad y especifique la lista de hosts separados de este equipo por un servidor de seguridad. Asegúrese de describir correctamente si el servidor de seguridad permite la comunicación bidireccional (pero en un intervalo de puertos limitado) o la comunicación unidireccional (en la que sólo el host remoto puede establecer comunicación con este equipo o viceversa).

Omita este paso para aquellos servidores de seguridad unidireccionales permitan conexiones entrantes y los que permitan conexiones salientes sin filtrado de puerto adicional.

Haga clic en Siguiente para continuar.

NOTAS

  • Tenga en cuenta lo siguiente:
    • En el servidor CommServe, esta lista debe incluir todos los MediaAgents y clientes situados al otro lado del servidor de seguridad.
    • En los MediaAgents/Clientes, esta lista debería incluir al equipo CommServe y cualquier otro cliente/MediaAgent al otro lado del servidor de seguridad con el que se establecerán comunicaciones.
  • Para cada equipo al otro lado del servidor de seguridad que desee configurar, elija el tipo de configuración del servidor de seguridad en función de la instalación del servidor de seguridad de su entorno. Elija entre las siguientes opciones:
    • Haga clic en Servidor de seguridad bidireccional si puede abrir ciertos puertos como puertos bidireccionales.
    • Haga clic en Servidor de seguridad unidireccional; se puede acceder al host desde este equipo en el equipo que se encuentre en el lado seguro del servidor de seguridad.
    • Haga clic en Servidor de seguridad unidireccional; NO se puede acceder al host desde este equipo en el equipo que se encuentre en el lado público/DMZ del servidor de seguridad.
  • Si desea comunicarse con equipos en un entorno agrupado, asegúrese de añadir el Nombre de host/Dirección IP de todos los nodos físicos del grupo (aunque no estén instalados los componentes de CommCell) y de todos los nodos virtuales en los cuales se hayan instalado los componentes de CommCell.
  • Escriba el nombre de host o la dirección IP y el número de puerto del nombre de host para GxCVD, y haga clic en Añadir para colocarlo en la lista de nombres de hosts/direcciones IP.
12. Haga clic en la opción Especificar lista de puertos abiertos restringidos y, a continuación, especifique el intervalo del puerto. Añada el intervalo de puertos de inicio y finalización y, a continuación, haga clic en Añadir para incluirlos en la lista de puertos abiertos. Repita este proceso según sea necesario.

Si el servidor de seguridad que separa este equipo de los demás permite conexiones entrantes pero estas conexiones sólo se pueden establecer en un conjunto limitado de puertos, configure el intervalo de puertos adecuado. En el resto de casos, omita este paso.

Tenga en cuenta que si no espeficica los nombres de host así como los números de puerto, los servicios del servidor de seguridad no se configurarán.

NOTAS

  • En los servidores de seguridad bidireccionales, habitualmente se indican los puertos abiertos para todos los equipos. En los servidores unidireccionales, es necesario especificar los puertos en la parte abierta de los equipos, si están abiertos de manera restringida. Tenga en cuenta que los intervalos de puertos no son necesarios en el caso de equipos que estén totalmente cerrados en el servidor de seguridad unidireccional. Por ejemplo, los portátiles configurados como clientes en el agente de copia de seguridad de estación de trabajo.
  • En un entorno agrupado, asegúrese de que todos los puertos del servidor de seguridad especificados aquí estén abiertos para la comunicación en todos los nodos físicos, así como en todos los nodos virtuales.

Haga clic en Siguiente para continuar.
13. Si lo desea, modifique el intervalo de Mantener vivo.

Haga clic en Siguiente para continuar.
14. Opcionalmente, seleccione Configuración avanzada de servidor de seguridad y especifique la interfaz del nombre de host local para utilizar en conexiones de túnel salientes a través del servidor de seguridad. De lo contrario, el sistema operativo seleccionará automáticamente la interfaz y el puerto.

Haga clic en Siguiente para continuar.
15. Si lo desea, modifique el intervalo de inicialización de túnel.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Configuración de otras opciones de instalación
16. Escriba el nombre de dominio completo del equipo de CommServe. (nombre de red TCP/IP. p. ej., equipo.compañía.com)

NOTAS

  • No utilice espacios al especificar un nuevo nombre de host de CommServe.
  • Si ya se ha instalado un componente, esta pantalla no se mostrará; por contra, el programa de instalación utilizará el mismo nombre de servidor previamente especificado.

Haga clic en Siguiente para continuar.
17. Introduzca la información del nombre de usuario y la contraseña correspondientes a la cuenta de usuario de dominio externo o la cuenta de un usuario de CommCell. De esta forma se permite la instalación de un agente en CommCell.

NOTAS

  • Esta ventana sólo se muestra cuando la opción Se requiere autenticación para la instalación del agente se selecciona en las Propiedades de CommCell. Los usuarios deben pertenecer al grupo de usuarios con permisos de Administración administrativa para habilitar este función. Para obtener más información, consulte Autenticación para las instalaciones de agentes.

Haga clic en Siguiente para continuar.
18. Introduzca lo siguiente:
  • El nombre (NetBIOS) local del equipo cliente.
  • El nombre de host TCP/IP del NIC que el equipo cliente debe usar para comunicarse con el servidor CommServe.

NOTAS

  • No utilice espacios al especificar un nuevo nombre para el cliente.
  • El nombre predeterminado de la interfaz de la red del equipo cliente se muestra si el equipo tiene sólo una interfaz de red. Si el equipo tiene varias interfaces de red, introduzca el nombre de interfaz preferido para comunicarse con el servidor CommServe.
  • Si ya se ha instalado un componente, esta pantalla no se mostrará; por contra, el programa de instalación utilizará el mismo nombre previamente especificado.

Haga clic en Siguiente para continuar.
19. Especifique lo que se solicita a continuación y haga clic en Siguiente para continuar:
  • Introduzca la ubicación del directorio de resultados de tareas del cliente, o haga clic en Examinar

NOTAS

  • El Agente utiliza el directorio de resultados de tareas para almacenar los resultados de las tareas de copia de seguridad y de restauración del cliente.
  • Las rutas UNC son compatibles con Windows y Agentes de iDataAgent para Exchange Database 2007 con réplica continua de clúster (CCR), pero no pueden especificarse en esta pantalla. Después de finalizar la instalación, puede cambiar la ruta de Resultados de tareas a una ruta UNC. Para obtener información completa sobre rutas UNC, consulte Cómo utilizar rutas UNC para el directorio de resultados de tareas.
  • Las restauraciones del estado del sistema con VSS y sin VSS system requieren que la ruta de resultados de tareas se encuentre en la misma unidad que los datos que se vayan a restaurar.
  • En el caso de copias de seguridad de instantáneas, el directorio de resultados de tareas debe estar en la unidad del sistema.

Selección del grupo de clientes
20. Seleccione un grupo de clientes de la lista.

Haga clic en Siguiente para continuar.

NOTAS

  • Esta pantalla sólo se mostrará si se configuran grupos de clientes para la consola CommCell. Para obtener más información, consulte Grupos de equipos de clientes.
21. Seleccione Sí para detener los servicios de almacenamiento extraíble en MediaAgent.

NOTAS

  • Este mensaje no se mostrará si los servicios de unidades de almacenamiento extraíbles ya están deshabilitados en el equipo.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Caché del índice
22. Especifique la ubicación de la caché de índice de MediaAgent.

NOTAS

  • Puede aceptar la ubicación predeterminada o elegir otra ubicación. En cualquier caso, la ubicación debe ser local.

    Si lo desea, puede cambiar la ubicación de la caché del índice a una unidad de red desde la consola CommCell en cualquier momento después de haber instalado el software de MediaAgent.

  • En Windows 2000, si desea seleccionar una ruta de acceso de red para la caché de índice, puede que se le pida que cierre la sesión y la inicie de nuevo para continuar con la instalación.
  • Se recomienda que la ubicación de la caché de índice esté en una unidad particionada utilizada exclusivamente para contener una caché de índice.
  • Para obtener más información sobre el cálculo de requisitos de espacio para la caché de índice, consulte Cómo calcular el espacio de almacenamiento requerido para la caché de índice.

Haga clic en Examinar para cambiar de directorio.

Haga clic en Siguiente para continuar.
23. Seleccione Descargar paquetes e instalar para descargar e instalar los Service Packs más recientes y posteriores del proveedor de software.

NOTAS

  • Es necesario disponer de conexión a Internet para descargar las actualizaciones.
  • Este paso se aplica cuando se realiza la instalación en la primera instancia.
  • Las actualizaciones se descargan en el siguiente directorio:
    <software installation>/Base/Temp/DownloadedPacks    .
    Se inician en segundo plano y se instalan de manera automática en la primera instancia.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Verificación del Resumen de opciones de instalación
24. Verifique el resumen de opciones seleccionadas.

NOTAS

  • El Resumen que se muestre en pantalla debe reflejar los componentes que seleccionó para su instalación y puede ser diferente al del ejemplo aquí mostrado.

Haga clic en Siguiente para continuar o en Atrás para cambiar cualquiera de las opciones.

El programa de instalación empezará a copiar el software en el equipo. Este paso puede tardar varios minutos en completarse.
25. Es posible que aparezca el mensaje de reinicio del sistema. Si es así, seleccione una de las siguientes opciones:
  • Omitir reiniciar
    Esta opción se mostrará si el programa de instalación encuentra archivos que pertenezcan a otras aplicaciones y que deban ser reemplazados. Como dichos archivos no son esenciales para esta instalación, puede omitir el reinicio y continuar la instalación y reiniciar el equipo más adelante.
  • Reiniciar ahora
    Si se muestra esta opción sin la opción Omitir reiniciar, el programa de instalación ha encontrado archivos requeridos por el software que están en uso y deben ser reemplazados. Si Reiniciar ahora se muestra sin la opción Omitir reiniciar, reinicie el equipo en ese momento. El programa de instalación continuará automáticamente después del reinicio.
  • Salir de la instalación
    Si desea salir del programa de instalación, haga clic en Salir de la instalación.

Programación de actualizaciones automáticas
26. Si es necesario, seleccione esta opción para programar la instalación automática de actualizaciones de software.

NOTAS

  • La programación de instalación de actualizaciones permite la instalación automática en el equipo de las actualizaciones necesarias de software de forma esporádica o periódica. Si no selecciona esta opción, puede programar dichas actualizaciones más tarde desde la consola CommCell.
  • Para evitar conflictos, no programe la instalación automática de actualizaciones de software en el mismo momento que las descargas automáticas de actualizaciones de software vía FTP.
  • Posiblemente se le pedirá que reinicie el equipo antes de reiniciar los servicios.

  • Si ya se ha instalado un componente, esta pantalla no se mostrará; por contra, el programa de instalación utilizará la misma opción previamente especificada.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Instalación de los nodos de clúster restantes
27. Si está instalando/actualizando el software en el nodo físico de un entorno agrupado, utilice esta opción para instalar/actualizar el software en los restantes nodos físicos del clúster.
  • Para instalar/actualizar el software en los restantes nodos de clúster, haga clic en Sí.
  • Para finalizar la instalación/actualización únicamente en este nodo, haga clic en No.

Consulte Instalación/Actualización de los nodos de clúster restantes para obtener instrucciones detalladas.

Instalación finalizada
28. El programa de instalación muestra los componentes instalados con éxito.

NOTAS

  • El mensaje Instalación finalizada que se muestre en pantalla debe reflejar los componentes instalados y puede ser diferente al del ejemplo aquí mostrado.
  • Si instala un agente con la consola CommCell abierta, debe actualizar la consola CommCell (F5) para ver los agentes nuevos.
  • Si el botón Reiniciar ahora se muestra asegúrese de reiniciar el equipo antes de realizar cualquier otra operación desde el equipo.

Haga clic en Finalizar para cerrar el programa de instalación.

De esta forma finaliza la instalación.

Consideraciones posteriores a la instalación

General

  • Instale actualizaciones de versiones posteriores o Service Packs que puedan haber sido publicados después del lanzamiento del software. Si está instalando un Service Pack, verifique y cerciórese de que sea la misma versión que el que está instalado en el servidor CommServe. También puede habilitar Actualizaciones automáticas para la instalación rápida y fácil de actualizaciones en el componente de CommCell.

  • Después de instalar el software de CommServe® o MediaAgent, se mostrará como equipo del cliente en el explorador CommCell del equipo host. El icono de alerta anterior al equipo del cliente de MediaAgent o CommServe en la consola CommCell indica que el software del agente debe instalarse en dicho equipo para que se pueda utilizar como cliente.

Especificaciones de MediaAgent