Installation du serveur CommNet

Cliquez sur un lien ci-dessous pour consulter une section spécifique de l'installation du logiciel :

Configuration requise pour l'installation
  • Il est recommandé de ne pas installer le serveur CommNet sur un ordinateur contenant les composants suivants :
    • Si Microsoft Exchange Server, une base de données Oracle ou une version antérieure de Microsoft SQL Server est installé.
  • Le serveur CommNet peut être installé sur un ordinateur CommServe. Cependant, si la configuration de l'installation inclut plus d'une centaine d'ordinateurs client CommCell pour le CommServe, il est recommandé d'installer le serveur CommNet sur un ordinateur sans aucun CommServe installé. Ceci garantira les performances du CommServe et du serveur CommNet.

  • Lors du déploiement du serveur CommNet, la base de données des statistiques du serveur CommNet est automatiquement activée afin d'améliorer les performances du logiciel.

  • Vous disposez du bon disque d'installation du logiciel.
  • L'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer le logiciel est conforme à la configuration requise - CommNet Server.
  • Vous disposez de la disquette de licence.
  • Si votre réseau ne comporte aucune option de recherche DNS ou autre utilitaire de résolution de nom, un message peut vous demander de saisir l'adresse IP du serveur CommNet.

Checklist d'installation
Collectez les informations suivantes avant d'installer le logiciel. Utilisez l'espace fourni pour inscrire les informations, et conservez ces informations dans votre classeur de récupération après désastre.
1. Dossier d'installation :________________________________________________________________

Reportez-vous à la section Installation du serveur CommNet et de la base de données serveur CommNet pour plus d'informations.
2. Nom d'affichage du serveur CommNet et nom d'interface du serveur CommNet :______________________________________

Reportez-vous à la section Définition du nom de serveur CommNet et de l'utilisateur pour plus d'informations.
3. URL Web :____________________________________________________________________________

Reportez-vous à la section Configuration du serveur CommNet pour l'administration Web pour plus d'informations.

Avant de commencer
  • Fermez toutes les applications et désactivez tous les programmes qui s'exécutent automatiquement (antivirus, économiseurs d'écran et utilitaires système). Certains des programmes, notamment les programmes antivirus, peuvent s'exécuter en tant que service. Arrêtez et désactivez ces services avant de commencer. Vous pourrez les activer après l'installation.
  • L'instance SQL Server BullCalypso est automatiquement créée lors de l'installation du serveur CommNet.

Procédure d'installation

Mise en route
1. Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local ou en tant que membre du groupe local d'administrateurs de l'ordinateur. Pour les ordinateurs en cluster, connectez-vous en tant qu'utilisateur du domaine disposant des privilèges administratifs pour tous les nœuds du cluster.  
2. Placez le bon disque d'installation du logiciel dans le lecteur. Le menu d'installation s'affiche peu après.

Si le menu d'installation n'apparaît pas :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows, puis sur Exécuter.
  • Recherchez le lecteur de disque d'installation, sélectionnez setup.exe et cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
  
3. Sélectionnez la langue de votre choix et cliquez sur Suivant pour continuer.  
4. Sélectionnez l'option d'installation du logiciel.  
5. Sélectionnez l'option d'installation du logiciel sur cet ordinateur.

REMARQUES

  • Les options affichées à l'écran varient selon l'ordinateur sur lequel le logiciel est installé.
  
6. Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant pour continuer si aucune autre application n'est en cours d'exécution.  
7. Lisez l'avertissement concernant les programmes antivirus.

Cliquez sur OK pour continuer si les programmes antivirus sont désactivés.

  
8. Lisez et acceptez le contrat de licence.

Sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence et cliquez sur Suivant pour continuer.

  

Sélection des composants à installer
9. Sélectionnez les plates-formes à installer.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

REMARQUES

  • Le navigateur CommNet doit être installé sur le serveur CommNet si vous souhaitez utiliser des rapports planifiés.
10. Spécifiez un mot de passe pour l'utilisateur SQL sa.

Entrer le mot de passe - Entrez le mot de passe de l'utilisateur SQL sa.

Utiliser l'authentification Windows - Cochez cette case pour utiliser un compte administrateur Windows avec des privilèges d'administrateur système SQL au lieu du compte sa pour accéder à la base de données SQL. Cette option est désactivée par défaut.

Cliquez sur Suivant pour continuer.
11. Cliquez sur Oui pour configurer une instance dédiée de Microsoft SQL Server pour le CommServe.

REMARQUES

  • Cette invite s'affiche uniquement si l'instance SQL Server BullCalypso n'est pas installée sur cet ordinateur.
  • Cliquez sur Non pour quitter le programme d'installation.
12. Cliquez sur OK pour installer Microsoft .NET Framework.

REMARQUES

  • Cette option ne s'affichera que si Microsoft .NET Framework n'a pas été installé sur cet ordinateur.
13. Entrez le chemin d'installation MSSQL Server.

REMARQUES

  • Il s'agit de l'emplacement où vous souhaitez installer Microsoft SQL Server.

Cliquez sur Parcourir pour modifier les répertoires.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

Cette opération peut prendre quelques minutes.
14. Spécifiez le chemin où vous souhaitez installer des bases de données système Microsoft SQL Server.

Chemin d'installation de la base de données MSSQL - L'emplacement où vous souhaitez installer les bases de données système Microsoft SQL Server.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

Installation de JRE
15. Cliquez sur Oui pour installer Java Runtime Environment (JRE), ou sur Non si vous souhaitez utiliser la version de JRE déjà installée sur votre ordinateur.

REMARQUES

  • Ce message s'affichera uniquement si JRE version 1.5.x est installé sur l'ordinateur.

Installation du serveur CommNet et de la base de données serveur CommNet
16. Sélectionnez le chemin d'installation du logiciel.

Entrez ou recherchez le chemin de destination souhaité et cliquez sur Suivant pour continuer.

REMARQUES

  • N'installez pas le logiciel sur un lecteur réseau mappé ou sur un chemin contenant l'un des caractères suivants :

    / : * ? " < > | ! ; @ ^ ]

  • Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des caractères alphanumériques.
17. Sélectionnez le chemin d'installation de la base de données serveur CommNet.

Entrez ou recherchez le chemin de destination souhaité et cliquez sur Suivant pour continuer.

REMARQUES

  • Il est recommandé de sélectionner une installation par défaut. Si vous sélectionnez une installation personnalisée, un message vous demandera de spécifier les chemins de base de données personnalisés à l'étape suivante.

Définition du nom de serveur CommNet et de l'utilisateur
18. Spécifiez le nom d'affichage et le nom d'interface du serveur CommNet.

Nom d'affichage CommNet Server - Le nom de l'ordinateur CommNet Server.

Nom d'interface CommNet Server - Le nom d'interface réseau TCP/IP de l'ordinateur CommNet Server.

Sélectionnez ou entrez les informations, puis cliquez sur Suivant pour continuer.
19. Spécifiez un utilisateur et un mot de passe.

Entrer le nom d'utilisateur - Le nom de l'administrateur du système.

Entrer le mot de passe - Le mot de passe du compte administrateur.

Confirmer le mot de passe - Entrez de nouveau le mot de passe pour confirmation.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

Configuration du serveur CommNet pour l'administration Web
20. Si les services Internet Information Server (IIS) sont installés sur cet ordinateur, le programme d'installation vous demande si vous souhaitez configurer le logiciel pour l'administration Web.

Cliquez sur Oui pour continuer.

REMARQUES

  • Si les services IIS ne sont pas installés, ce message n'apparaît pas.
  • L'écran à droite peut être différent selon les logiciels sélectionnés pour l'installation ou la mise à niveau.
21. À l'invite de saisie d'un alias, entrez le nom (ou utilisez le nom par défaut) de l'alias Web que vous souhaitez utiliser pour accéder à distance au navigateur CommNet.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

REMARQUES

  • Si les services IIS ne sont pas installés, ce message n'apparaît pas.

Vérification du récapitulatif des options d'installation
22. Vérifiez le récapitulatif des composants sélectionnés.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

REMARQUES

  • Le récapitulatif à droite peut être différent selon les composants sélectionnés pour l'installation ou la mise à niveau.
23. Un message de redémarrage du système peut vous demander d'effectuer l'une des actions suivantes :
  • Fermer la session - Cette option s'affichera si le programme d'installation doit attribuer à l'utilisateur des privilèges de sécurité requis. Si l'option Fermer la session apparaît, déconnectez puis reconnectez-vous à l'ordinateur maintenant. Le programme d'installation se poursuivre automatiquement après l'ouverture de session.
  • Ignorer le redémarrage - Cette option s'affiche si le programme d'installation trouve des fichiers nécessaires en cours d'utilisation et qui doivent être remplacés. Si l'option Redémarrer s'affiche sans l'option Ignorer le redémarrage, redémarrez l'ordinateur maintenant. Le programme d'installation se poursuivra automatiquement après le redémarrage.
  • Ignorer le redémarrage - Cette option s'affiche si le programme d'installation trouve des fichiers d'autres applications et qui doivent être remplacés. Comme ces fichiers ne sont pas critiques pour l'installation du serveur CommNet, vous pouvez ignorer le redémarrage, poursuivre l'installation et redémarrer l'ordinateur plus tard.
  • Le programme d'installation copie alors le logiciel sur l'ordinateur. Cette opération peut prendre quelques minutes.

Installation terminée
24. Le programme d'installation affiche les composants logiciels correctement installés ou mis à niveau. Cliquez sur Terminer pour fermer le programme d'installation.

REMARQUES

  • L'écran à droite peut être différent selon les composants sélectionnés pour l'installation ou la mise à niveau.

Après l'installation

  • Installez les mises à jour post-lancement ou les Service Packs qui ont été diffusés après le lancement du logiciel.

  • Le logiciel iDataAgent de Microsoft SQL Server doit être installé sur le serveur CommNet après l'installation. L'iDataAgent peut être un client d'un CommCell. Il offre un mécanisme de sauvegarde pour l'instance SQL BullCalypso contenant la base de données serveur CommNet sur le serveur CommNet. Vous pouvez également configurer des services de pare-feu entre les CommCells et le serveur CommNet lors de l'installation de l'iDataAgent SQL.

    Lors de l'installation du logiciel, les noms d'interface du serveur CommNet et de l'iDataAgent SQL doivent être identiques. Par exemple, si le serveur CommNet utilise un nom serveur.societe.com, l'iDataAgent SQL doit également utiliser le nom serveur.societe.com.

    Reportez-vous à la section Books Online pour plus d'informations sur l'installation de l'iDataAgent et la configuration de vos ordinateurs par rapport au pare-feu.

  • Pour protéger la base de données serveur CommNet contre les désastres (défaillance d'ordinateur, erreur d'application, etc.), il est recommandé de mettre en place une stratégie de récupération après désastre. Reportez-vous à la section Récupération après désastre pour plus d'informations.