Instalación del servidor CommNet

Haga clic en uno de los siguientes vínculos para ir a una sección específica de la instalación del software:

Requisitos de instalación
  • Se recomienda no instalar el servidor CommNet en un equipo con los siguientes componentes:
    • Si está instalado el Servidor Microsoft Exchange, la base de datos Oracle o una versión anterior de Microsoft SQL Server.
  • El servidor CommNet puede instalarse en un equipo CommServe. Sin embargo, si la configuración de instalación incluye más de cien equipos cliente de CommCell para el CommServe, se recomienda que el servidor CommNet se instale en un equipo donde no esté instalado CommServe. Esto garantizará la eficiencia tanto de CommServe como del servidor CommNet.

  • Durante la implementación del servidor CommNet, la base de datos de estadísticas del servidor CommNet se habilita automáticamente para ampliar el rendimiento del software.

  • Asegúrese de que dispone del disco de instalación de software correcto.
  • El equipo en el que desea instalar software debe cumplir los Requisitos del sistema – Servidor CommNet.
  • Debe tener el disco de licencia.
  • Si su red no dispone de búsqueda DNS o alguna otra caractarística para la resolución de nombres, es posible que se le solicite la introducción de la dirección IP del servidor CommNet.

Lista de comprobación de la instalación
Recopile la siguiente información antes de instalar el software. Use el espacio provisto para registrar la información y conserve dicha información en su carpeta de Recuperación ante desastre.
1. Ubicación de la carpeta de instalación:___________________________________________________________

Consulte Instalar el servidor CommNet y la base de datos del servidor CommNet para obtener más información
2. Nombre de visualización del servidor CommNet y nombre de interfaz del servidor CommNet:_________________________________

Consulte Configurar el nombre y el usuario del servidor CommNet para obtener más información.
3. URL de la Web:____________________________________________________________________________

Consulte Configurar el servidor CommNet para administración basada en la Web para obtener más información.

Antes de comenzar
  • Cierre todas las aplicaciones y deshabilite cualquier programa que se ejecute automáticamente, incluyendo antivirus, protectores de pantalla y utilidades del sistema. Algunos de los programas, incluidos muchos programas antivirus, pueden ejecutarse como servicio. Detenga y deshabilite dichos servicios antes de comenzar. Puede rehabilitarlos después de la instalación.
  • La instancia BullCalypso del Servidor SQL se crea automáticamente durante la instalación del servidor CommNet.

Procedimiento de instalación

Para empezar
1. Inicie sesión en el equipo como Administrador local o como un miembro del grupo de Administradores local en ese equipo. En el caso de equipos agrupados, inicie sesión como Usuario de dominio con privilegios administrativos para todos los nodos en el clúster.  
2. Coloque el disco de instalación de software correcto en la unidad. Después de algunos segundos, se mostrará el menú de instalación.

Si el menú de instalación no aparece:

  • Haga clic en el botón Inicio de la barra de tareas de Windows y luego, en Ejecutar.
  • Desplácese hasta la unidad del disco de instalación, seleccione setup.exe, haga clic en Abrir y luego en OK.
  
3. Seleccione el idioma que desee y haga clic en Siguiente para continuar.  
4. Seleccione la opción para instalar el software.  
5. Seleccione la opción para instalar el software en este equipo.

NOTAS

  • Las opciones que aparecen en esta pantalla dependen del equipo en el que se instale el software.
  
6. En la pantalla de Bienvenida, haga clic en Siguiente para continuar si no se están ejecutando otras aplicaciones.  
7. Lea la advertencia del software de detección de virus.

Haga clic en OK para continuar si el software de virus está deshabilitado.

  
8. Lea y acepte el contrato de licencia.

Seleccione Acepto los términos del contrato de licencia luego haga clic en Siguiente para continuar.

  

Seleccionar componentes para la instalación
9. Seleccione las plataformas que desea instalar.

Haga clic en Siguiente para continuar.

NOTAS

  • El explorador CommNet debe estar instalado en el servidor CommNet si desea utilizar informes programados.
10. Especifique una contraseña para el usuario sa de SQL.

Escribir contraseña - Escriba la contraseña para el usuario sa de SQL.

Usar autenticación Windows - Seleccione esta casilla para usar una cuenta de Administrador Windows con privilegios de Administrador de sistemas SQL en lugar de la cuenta sa para acceder a la base de datos SQL. De manera predeterminada, esta opción aparece desactivada.

Haga clic en Siguiente para continuar.
11. Haga clic en Sí para configurar una instancia dedicada de Microsoft SQL Server para CommServe.

NOTAS

  • Este aviso sólo se mostrará si la instancia del Servidor SQL BullCalypso no está instalada en este equipo.
  • Si hace clic en No, se cerrará el programa de instalación.
12. Haga clic en OK para instalar Microsoft .NET Framework.

NOTAS

  • Esta opción sólo aparecerá si Microsoft .NET Framework no se encuentra instalado en este equipo.
13. Escriba la ruta de instalación del servidor MSSQL.

NOTAS

  • Esta es la ubicación donde desea instalar el Microsoft SQL Server.

Haga clic en Examinar para cambiar de directorio.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Este paso puede tardar varios minutos en completarse.
14. Especifique la ruta donde instalará las bases de datos del sistema de Microsoft SQL Server.

Ruta de instalación de la base de datos MSSQL - La ubicación donde desea instalar las bases de datos del sistema Microsoft SQL Server.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Instalar el JRE
15. Haga clic en Sí para instalar el Entorno de tiempo de ejecución Java (JRE) o haga clic en No si desea utilizar la versión de JRE disponible en su equipo.

NOTAS

  • Este mensaje sólo se mostrará si la versión 1.5x de JRE está disponible en el equipo.

Instalar el servidor CommNet y la base de datos del servidor CommNet
16. Seleccione la ruta donde se instalará el software.

Escriba la ruta de destino que desee o desplácese hasta ella mediante el botón Examinar y haga clic en Siguiente para continuar.

NOTAS

  • No instale el software en una unidad de red asignada o en una ruta que incluya alguno de los siguientes caracteres:

    / : * ? " < > | ! ; @ ^ ]

  • Se recomienda utilizar sólo caracteres alfanuméricos.
17. Seleccione la ruta donde se instalará la base de datos del servidor CommNet.

Escriba la ruta de destino que desee o desplácese hasta ella mediante el botón Examinar y haga clic en Siguiente para continuar.

NOTAS

  • Se recomienda seleccionar una instalación Típica. Si selecciona una instalación Personalizada se le solicitarán rutas de bases de datos personalizadas en el siguiente paso.

Configurar el nombre y el usuario del servidor CommNet
18. Especifique el Nombre de visualización y el Nombre de interfaz del servidor CommNet.

Nombre de visualización del servidor CommNet - El nombre del equipo del servidor CommNet.

Nombre de interfaz del servidor Commnet - El nombre de interfaz de la red TCP/IP del equipo del servidor CommNet.

Seleccione o introduzca la información que desee y haga clic en Siguiente para continuar.
19. Especifique un usuario y una contraseña.

Escribir nombre de usuario - El nombre del Administrador del sistema.

Escribir contraseña - La contraseña de la cuenta del Administrador.

Confirmar contraseña - Vuelva a escribir la contraseña para su confirmación.

Haga clic en Siguiente para continuar.

Configurar el servidor CommNet para administración basada en la Web
20. Si Internet Information Server (IIS) está instalado en este equipo, el programa de instalación preguntará si desea configurar el software para administración basada en la Web.

Haga clic en Sí para continuar.

NOTAS

  • Si el IIS no está instalado, entonces no se mostrará este mensaje.
  • Puede que la apariencia de la pantalla de la derecha sea diferente en función del software seleccionado para su instalación o actualización.
21. Cuando se le solicite un alias, escriba el nombre (o use el predeterminado) del alias de Web que desea usar para acceder al explorador CommNet de manera remota.

Haga clic en Siguiente para continuar.

NOTAS

  • Si el IIS no está instalado, entonces no se mostrará este mensaje.

Verificación del Resumen de opciones de instalación
22. Verifique el resumen de componentes seleccionados.

Haga clic en Siguiente para continuar.

NOTAS

  • Puede que la apariencia del resumen de la derecha sea diferente en función de los componentes seleccionados para su instalación o actualización.
23. Puede que se muestre un mensaje de reinicio del sistema que le pedirá que elija una de las opciones siguientes:
  • Cerrar Sesión - Esta opción se mostrará si el programa de instalación debe asignar cualquier privilegio de seguridad requerido para el usuario. Si se muestra la opción Cerrar sesión, cierre la sesión e inicie sesión en el equipo en ese momento. El programa de instalación continuará automáticamente después del inicio de sesión.
  • Reiniciar - Esta opción se mostrará si el programa de instalación encuentra algún archivo requerido en uso y que deba ser reemplazado. Si la opción Reiniciar se muestra sin la opción Omitir reiniciar, reinicie el equipo en ese momento. El programa de instalación continuará automáticamente después del reinicio
  • Omitir reiniciar- Esta opción se mostrará si el programa de instalación encuentra archivos que pertenezcan a otras aplicaciones y que deban ser reemplazados. Como dichos archivos no son esenciales para el servidor CommNet, puede omitir el reinicio y continuar la instalación y reiniciar el equipo más adelante.
  • El programa de instalación empezará a copiar el software en el equipo. Este paso puede tardar varios minutos en completarse.

Instalación finalizada
24. El programa de instalación muestra los componentes instalados o actualizados con éxito. Haga clic en Finalizar para cerrar el programa de instalación.

NOTAS

  • Puede que la apariencia de la pantalla de la derecha sea diferente en función de los componentes seleccionados para su instalación o actualización.

Consideraciones posteriores a la instalación

  • Instale actualizaciones de versiones posteriores o Service Packs que puedan haber sido publicados después del lanzamiento del software.

  • El software del Agente de iDataAgent para Microsoft SQL Server debe instalarse en el servidor CommNet después de la instalación. El Agente de iDataAgent puede ser un cliente de cualquier CommCell. Esto proporciona un mecanismo de copia de seguridad para la instancia BullCalypso de SQL que contiene la base de datos del servidor CommNet en el servidor CommNet. También puede configurar servicios de servidor de seguridad entre los CommCells y el servidor CommNet mediante la instalación del Agente iDataAgent de SQL.

    Al instalar el software, los nombres de interfaz para el servidor CommNet y el Agente de iDataAgent de SQL deben ser iguales. Por ejemplo, si el servidor CommNet utiliza servidor.compañía.com entonces, el Agente iDataAgent de SQL también debe usar servidor.compañía.com.

    Consulte Libros en línea para obtener información sobre cómo instalar el Agente de iDataAgent y configurar sus equipos para que funcionen a través de un servidor de seguridad.

  • Para proteger la base de datos del servidor CommNet ante desastres tales como fallos del equipo, fallos de aplicaciones, etc., se recomienda tener una estrategia de recuperación ante desastres implementada. Consulte Recuperación ante desastre para obtener más información.