globull
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Conditions de maintenance |
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Pendant la période de maintenance, en cas de panne matériel, globull sera remplacé par Bull en utilisant la procédure RMA (Return Material Autorisation). Pour cela vous devez ouvrir un ticket vers le Centre de Support Bull pour obtenir un numéro de RMA. A cet effet munissez vous du numéro de série de votre globull que vous trouverez sur un côté du globull. Les frais d'envoi du matériel défectueux sont à la charge du demandeur et à la charge de Bull pour l'envoi du nouveau matériel (1). globull doit être renvoyé accompagné de la fiche de réparation (GRF). Nota 1 : Si pour des raisons de sécurité, vous ne souhaitez pas renvoyer votre globull, merci de nous transmettre par fax le certificat de destruction (CdD). |
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